PRIVACY POLICY
개인정보 처리방침
케어매치의 운영자이자 개인정보 처리자인 노승원은 초대 요청, 파트너 계정과 상담 문의 과정에서 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
| 처리 목적 | 필수 항목 | 선택 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 시설·담당자 및 추천 사실 확인, 초대 요청 처리 | 시설명, 지역, 성함, 직책, 이메일 또는 휴대전화 중 선택한 하나, 추천인 성함·소속, 수집·제공 동의 안내 버전·접수 시각 | 없음 | 요청 접수일로부터 90일 |
| 추천 확인 및 초대 승인 관리 | 추천인 성함·소속, 확인 결과·방법·담당 직원·시각, 확인한 입장 계정 이메일, 확인 변경 이력 | 없음 | 해당 요청 접수일로부터 90일. 처리 이력은 기록일로부터 90일 |
| 개별 초대 발급·등록 확인 | 시설명, 지역, 성함, 직책, 이메일, 초대코드의 해시, 발급자·사용 이력 | 없음 | 발급일로부터 90일. 코드는 7일·1회 사용 후 효력을 잃음 |
| 파트너 계정·접근 권한 관리 | 시설명, 지역, 성함, 직책, 이메일, ChatGPT 로그인 계정 식별자, 권한·등록 시각 | 없음 | 이용 기간. 접근 회수 후 90일이 지난 시설·인적 상세정보는 정리하며, 재접속 차단에 필요한 계정 식별·권한 기록은 차단 유지 목적에 필요한 동안 별도 보관 |
| 초대·권한 처리 이력 및 남용 방지 | 처리자·대상 기록 식별자, 작업·시각, 요청 출처를 원문 대신 변환한 제한 식별값 | 없음 | 처리 이력 90일, 요청 제한 기록 24시간 |
| 상담 문의 확인, 문의자 연락, 요양원·촉탁의 매칭 가능성 및 서비스 안내 | 요양원명, 담당자명, 연락처 | 지역, 문의 내용 | 수집일로부터 1년. 법정 보존 의무가 있으면 해당 기간 |
주민등록번호, 환자·입소자의 개인정보, 건강·진료정보는 수집하지 않습니다. 문의란에 이러한 정보를 입력하지 마세요.
2. 개인정보 수집 방법과 동의 거부권
초대 요청·등록·상담 양식에서 동의를 받거나 담당자가 안내 후 초대에 필요한 정보를 등록합니다. 동의를 거부할 수 있으나 해당 온라인 요청·등록은 이용할 수 없습니다. 온라인 양식 대신 아래 전화로 이용 방법을 문의할 수 있습니다. ChatGPT 로그인 서비스 자체의 계정 처리는 해당 서비스의 처리방침이 적용됩니다.
초대 요청에는 평소 사용하는 이메일 또는 휴대전화 하나를 선택할 수 있으며 ChatGPT 계정 이메일을 요구하지 않습니다. 실제 입장 계정은 승인 과정에서 별도로 확인합니다. 추천인 연락처는 요청 양식에서 수집하지 않습니다. 추천인에게 연락할 때 요청자로부터 정보를 받았다는 사실과 처리 목적·보유기간·권리행사 방법을 안내하고, 성함·소속 및 확인 결과 기록에 대한 동의 또는 적용 가능한 처리 근거를 확인합니다. 요청자의 체크만으로 추천인 본인의 동의를 받은 것으로 간주하지 않습니다.
3. 제3자 제공 및 처리위탁
고객 명단을 공개하거나 판매하지 않습니다. 운영자와 초대 담당 팀원은 업무 권한에 따라 초대 요청을 확인합니다. 다른 시설 파트너에게 요청 정보가 공개되지 않습니다. 별도 제3자 제공이 필요한 경우 해당 법적 근거와 절차를 확인합니다.
추천 사실 확인을 위해 요청자가 기재한 추천인에게 요청자의 성함과 시설명만 알릴 수 있으며, 수집·이용 동의와 구분하여 제공 동의를 받습니다. 받는 사람은 양식에 표시한 해당 추천인, 목적은 요청자를 아는지와 실제 추천 사실 확인, 항목은 성함·시설명, 이용기간은 확인 종료 시까지입니다. 운영팀은 추천인에게 목적 외 이용 및 별도 기록 보관을 하지 않도록 안내합니다. 요청자의 연락처·신청서 전체는 전달하지 않습니다. 제공에 동의하지 않으면 이 방식의 온라인 추천 확인은 진행할 수 없으며, 아래 문의처에서 다른 안내 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
사이트 호스팅·저장·인증 연동을 위해 OpenAI의 ChatGPT Sites를 이용합니다. 수탁자는 OpenAI OpCo, LLC이며 호스팅·저장·유지관리·지원 업무를 수행합니다. Cloudflare 등 재수탁 인프라를 이용할 수 있습니다. 계약상 범위는 Sites 개인정보 처리 부속약정과 재수탁자 목록에서 확인할 수 있습니다.
블로그 초안 생성 기능에는 상담 문의 데이터가 자동으로 전달되지 않습니다. 운영자가 콘텐츠 운영실에 직접 입력한 주제·지역·강조 내용만 OpenAI로 전송되므로 개인정보나 민감정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 개인정보의 국외 이전
이 서비스는 국내 저장 위치를 지정하지 않는 ChatGPT Sites에서 운영되므로, 입력 정보와 로그인 식별정보가 호스팅·저장·유지관리 과정에서 국외 처리될 수 있습니다. 요청 시 암호화된 통신으로 전달됩니다. 초대 요청·상담 내용은 블로그 AI 생성 기능으로 자동 전달하지 않습니다.
호스팅의 실제 처리 국가, 재수탁 경로와 제공자 측 로그·백업 보유기간은 제공자 확인이 필요한 항목입니다. 국가를 임의로 특정하거나 국내에만 저장된다고 안내하지 않습니다. 국외 처리에 관한 확인 또는 온라인 입력을 원하지 않는 경우 아래 문의처를 이용해 주세요. 별도의 국외 이전 동의가 필요한 경우 구체적 이전 사항을 확인한 뒤 안내·동의 절차를 적용해야 합니다.
5. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 불필요한 정보를 정리합니다. 초대 관리 기능은 이용 시 만료된 요청·초대·이력과 제한 기록을 자동 정리하고, 상담 기능은 이용 시 1년이 지난 문의를 정리합니다. 장기 미사용 시에는 운영자가 보유기간을 점검합니다. 제공자 측 로그·백업까지 즉시 삭제된다고 보장하지 않으며 계약상 삭제 절차도 확인합니다. 권리 행사로 삭제를 요청하실 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 알려주시면 법령이 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통한 권리 행사도 가능합니다.
7. 안전성 확보조치
케어매치는 개인정보 최소 수집, 운영자 접근통제, 비밀값의 서버 측 분리 보관, 전송구간 보호, 보유기간 관리, 접속 및 오류 기록의 불필요한 개인정보 제거 등 필요한 관리적·기술적 조치를 시행합니다. 공개 화면이나 소스 코드에 비밀번호와 API 키를 저장하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
운영자·개인정보 처리자: 노승원 / 문의 담당: 케어매치 운영팀
개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 및 권리 행사는 위 연락처로 요청할 수 있습니다.
9. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, spo.go.kr
10. 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되면 시행 전에 웹사이트에서 알립니다.
개정일·적용일: 2026년 9월 10일